bbt88 — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbt88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-দের মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

bbt88 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেই পরিমাণে সংগ্রহ করি যতটুকু পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন এবং সবসময় সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bbt88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয়পত্র তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পাতা, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন।
• লেনদেনের তথ্য: জমা/উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: দেশ ও শহর (IP-এর ভিত্তিতে, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bbt88 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইকরণের সময় আপলোড করা নথি।
• পেমেন্ট লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় সংগৃহীত ডেটা।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এ যোগাযোগের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bbt88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ সেবা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সুনির্দিষ্ট প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবেন।

৬ তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও মেয়াদ

নিরাপত্তা ব্যবস্থা: bbt88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এ সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি দেখা সম্ভব নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ।

সংরক্ষণ মেয়াদ: বিভিন্ন তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: নামহীন আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bbt88 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bbt88-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bbt88 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং নাবালকদের পরিষেবা প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

যদি আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি এবং সেটি আমাদের নজরে আসে বা আপনি জানান, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — যেমন আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্রে।

এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• স্থানান্তরকৃত তথ্যও এই নীতির সুরক্ষা কাঠামোর আওতায় থাকে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bbt88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তন প্রকাশের ৩০ দিন পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্ব ও সম্মানের সাথে বিবেচনা করি। যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যথাযথ ব্যবস্থা নিচ্ছি না, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।